Question 1

Hoe bestel ik, en wanneer betaal ik?

Accepted Answer

Bestellen doet u telefonisch of per e-mail — u krijgt direct Dirk aan de lijn, die met u de juiste hoeveelheid bepaalt. Betalen gebeurt pas bij de levering: cash, met Payconiq of via directe overschrijving aan de chauffeur, nadat u de levering hebt goedgekeurd. U betaalt dus vooraf niets en nooit extra kosten.

Question 2

Is Brandstoffen Vandegaer een Belgisch familiebedrijf?

Accepted Answer

Ja — al drie generaties in Tienen. Wij werken enkel met Belgische en Europese leveranciers, met vaste kwaliteitscontrole. Belgische kwaliteit, geen goedkope import.

Question 3

Wat gebeurt er na mijn bestelling op de website?

Accepted Answer

U ontvangt onmiddellijk een bevestiging. Wij bellen u binnen 24 u (werkdagen) om dag en uur af te spreken, en 2 dagen voor levering nog eens ter herinnering. Eenvoudig en betrouwbaar.

Question 4

Wat als ik niet tevreden ben over het geleverde product?

Accepted Answer

Dan halen wij het gratis op en ruilen wij het om. Onze kwaliteitsgarantie is er voor élke levering — geen kleine lettertjes.

Question 5

Hoe snel kan ik geleverd worden?

Accepted Answer

In de meeste weken leveren wij binnen 5 tot 10 werkdagen. In de winterpiek raden wij aan 2 tot 3 weken vooruit te bestellen.

Question 6

Is deze eik echt stookklaar?

Accepted Answer

Ja. Wij verkopen enkel hout waarvan de kern onder 18% vocht zit, gemeten met een houtvochtmeter. U kan zelf direct testen en meten bij levering ervan .

Question 7

Welk blokformaat kies ik?

Accepted Answer

25 cm past in alle kachels, 33 cm in grotere kachels en 50 cm voor de open haarden en cv-ketels op hout. Bij twijfel bellen wij u even voor de levering gedaan wordt.

Question 8

Hoe lang moet eik drogen vóór ze stookklaar is?

Accepted Answer

Vers gekapte eik heeft minstens 2 tot 3 jaar buitenopslag nodig om onder 18% kernvocht te komen. Ook wordt er bij ons geleverd dat ovendroog is aan dezelfde lage vochtwaarde en prijzen. Bij ons staan er van beiden een honderdtal klaar. U koopt en besteld eik die direct de kachel in kan van grootte en van droogte !

Question 9

Hoeveel m³ eik heb ik nodig voor een winter?

Accepted Answer

Een gemiddeld gezin met een hoofdkachel op hout verbruikt 4 tot 6 m³ per winter. Wie enkel bijverwarmt komt vaak toe met 2 m³. Bel ons gerust voor een inschatting op maat van uw woning.

Question 10

Kan ik eik stoken in een open haard?

Accepted Answer

Ja. Eik geeft een rustig vlambeeld en veel gloed — perfect voor sfeer in de open haard. Bij open haarden raden we 33 en vooral 50 cm-blokken aan.

Question 11

Waarom is eik doorgaans iets duurder dan naaldhout?

Accepted Answer

Eik brand 2x langer en geeft intense warmte voor die lange tijd . Het gewone naaldhout is snel weggebrand en dan ook nog schadelijk aan kachel en schouw.

Question 12

Hoe stapel ik eik best op bij mij thuis?

Accepted Answer

Onder een afdak met open zijden voor verluchting, blokken kruislings gestapeld, minstens 5 cm van de grond (op paletten of een lat).

Question 13

Geeft eik veel vonken en spatten ?

Accepted Answer

Van al het hardhout kan eik soms de meeste spatten geven maar door de zeer droge kern van dit bovenstaant hout is dit zeer weinig .

Question 14

Kan ik eik combineren met beuk of briketten?

Accepted Answer

Ja — dat werkt zelfs uitstekend. Beuk voor vlambeeld, eik voor lange gloed en briketten voor de nacht.

Question 15

Leveren jullie eik ook op maat (blokformaat, gekloven)?

Accepted Answer

Ja. Standaard 25, 33 of 50 cm en steeds fijn gekloven. Ander formaat op aanvraag mogelijk bij grotere bestellingen.

Question 16

Kunnen jullie ook aanmaakblokjes meebrengen ?

Accepted Answer

Ja — natuurlijke aanmaakblokjes op basis van houtwol en was zijn verkrijgbaar in de winkel en meeleverbaar.

Question 17

Wat is de beste manier om vuur aan te steken met aanmaakhout?

Accepted Answer

Down-Top  methode: tweetal blokjes aanmaak onderaan , daarna een stapeltje aanmaak en dan de fijnere blokken erop, dan de serieuze bovenaan. Zo trekt de schouw meteen op temperatuur en beperk je rook en kan je snel uw voeten lekker opwarmen . . . en warm houden !

Question 18

Hoeveel zakken aanmaakhout heb ik nodig per winter?

Accepted Answer

Voor dagelijks aansteken: 3 à 5 zakken. Voor sfeerhaard in het weekend: 1 à 2 zakken.

Question 19

Welke houtsoort zit er in het aanmaakhout?

Accepted Answer

Voornamelijk naaldhout (spar, den) — vlamt razendsnel door de hars en de fijne kloofmaat.

Question 20

Hoe lang blijft aanmaakhout houdbaar?

Accepted Answer

Onbeperkt, mits volledig droog bewaard. Vocht is de enige vijand — bewaar de zak niet buiten of in een vochtige kelder.

Question 21

Verkopen jullie ook eco-aanmaakblokjes?

Accepted Answer

Ja, wij hebben natuurlijke aanmaakblokjes van houtwol met plantaardige was — geen paraffine, geen chemische geur.

Question 22

Kan ik aanmaakhout in een pelletkachel gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels starten automatisch met een gloeispiraal en werken enkel op pellets.

Question 23

Is jullie aanmaakhout FSC of PEFC gecertificeerd?

Accepted Answer

Wij werken met Belgische en Europese leveranciers die zich houden aan duurzaam bosbeheer en dus voor alles zuivere en natuurlijke producten levert, zelfs voor de ontbranding !

Question 24

Waarom is aanmaakhout droger dan gewoon brandhout?

Accepted Answer

Aanmaakhout wordt tot onder 12% vocht gedroogd, extra fijn gekloven en verpakt. Zo vat het meteen vlam bij één vonk.

Question 25

Leveren jullie aanmaakhout gratis mee bij een paar pallet brandhout?

Accepted Answer

Bij grotere bestellingen vanaf 3 pall  voegen wij vaak een zak aanmaakhout kosteloos toe — vraag er gerust naar bij bestelling.

Question 26

Wat is het verschil met eik?

Accepted Answer

Beuk brandt iets sneller maar met een zachtere en mooiere vlam. Eik brandt trager en langer. Veel klanten mengen beide. De beuk om aan te steken , de eik erbovenop om bijna de ganse nacht door te branden .

Question 27

Kan ik beuk combineren met eik?

Accepted Answer

Zeker — dat is exact waarom onze mix eik-beuk zo populair is. Beuk voor de zachte vlam en eik voor de lange gloed.

Question 28

Hoeveel warmte geeft beuk per kg?

Accepted Answer

± 5,10 kWh per kg bij een vochtgehalte onder 18%. In de praktijk vergelijkbaar met eik, alleen brandt beuk iets sneller op.

Question 29

Is beuk geschikt voor een pizza-oven of houtoven?

Accepted Answer

Ja, beuk is de topkeuze voor houtovens: hoge temperatuur, weinig rook en een neutrale rooksmaak.

Question 30

Waarom vlamt beuk zo mooi?

Accepted Answer

Beuk bevat weinig harsen en heeft een hogere zuurstofopname — vandaar de heldere gele vlam die iedereen wil zien in een open haard.

Question 31

Hoe lang brandt één blok beuk in een gesloten kachel?

Accepted Answer

Reken op anderhalf à 2 uur uur afhankelijk van de dikte per blok Bij normale afstelling van de kachel iets korter dan eik, maar met veel meer mooiere vlam.

Question 32

Geeft beuk veel as?

Accepted Answer

Nee — beuk is één van de properste loofhoutsoorten qua as. U kuist de kachel veel minder vaak dan met alle houtsoorten en zeker met naaldhout.

Question 33

Kan ik beuk stoken in een pelletkachel?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels werken enkel op geperste pellets.

Question 34

Is beuk droger dan eik bij aankoop bij Vandegaer?

Accepted Answer

Ze zijn alletwee totaal stookklaar want worden bij ons pas verkocht onder 18% kernvocht. Beuk droogt echter iets sneller dan eik in de opslag.

Question 35

Leveren jullie beuk ook in kleinere hoeveelheden dan een pallet?

Accepted Answer

Ja, ook halve pallet zijn soms mogelijk. Bel ons even voor prijzen op kleinere hoeveelheden.

Question 36

Kan de verhouding eik/beuk aangepast worden?

Accepted Answer

Bij aanvraag kunnen we altijd paletten geven met meer eik of beuk erin . Ook kan de dikte aangepast worden naar vraag.

Question 37

Wat is het voordeel van een mix van beide soorten om te gebruiken in plaats van zuivere eik of beuk?

Accepted Answer

Beuk om kachel aan te steken en voor snelle warmte en vlambeeld, eik voor lange brandduur — u krijgt het beste van beide in één levering. Dé favoriet van onze vaste klanten.

Question 38

Hoeveel m³ zit er in één pallet mix?

Accepted Answer

Onze boxen bevatten netto 2 m³ gestapeld hout. Dat is veel meer dan bij losgestort hout ( uitgedrukt in stère waar de mensen van spreken ) . Een stère is gelijk aan 0,62 m³ gestapeld hout. Dus 2m³ gestapeld hout = 3,2 stère geleverd los hout .

Question 39

Is de mix ook onder 18% kernvocht gedroogd?

Accepted Answer

Ja — beide houtsoorten zijn beiden samen in box extra ovendroog op stock.

Question 40

Welk blokformaat is beschikbaar voor de mix?

Accepted Answer

25, 33 of 50 cm — kies bij bestelling. Standaard is 33 cm, dé maat voor de meeste Belgische kachels.

Question 41

Kan ik de mix in een pelletkachel gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels vragen geperste pellets. De mix eik-beuk is voor klassieke houtkachels, cv-ketels op hout en open haarden.

Question 42

Waarom kiezen zoveel klanten voor de mix?

Accepted Answer

Omdat het simpel is: één bestelling, één levering, en de perfecte combinatie voor het hele stookseizoen.

Question 43

Hoe stapel ik de pallet mix best op?

Accepted Answer

Onder een afdak met open zijden, blokken kruislings gestapeld voor luchtcirculatie, minstens 5 cm van de grond.

Question 44

Kan ik mix eik-beuk voor een BBQ of houtoven gebruiken?

Accepted Answer

Kan, maar voor pure rooksmaak raden we zuivere beuk of het super-droge OFYR-beukenhout aan. De mix is meer bedoeld voor huisverwarming.

Question 45

Prijsverschil met zuivere eik?

Accepted Answer

De mix ligt vaak enkele euro's boven de pure eik en biedt tegelijk het vlambeeld van beuk. Bel ons voor de exacte prijs van vandaag.

Question 46

Hoeveel hout heb ik nodig voor een BBQ-avond?

Accepted Answer

Hangt af van het volk dat er de hele avond van geniet. Voor een avondje OFYR met 6-8 personen een blokje of 10 . Bij grotere gezelschappen of lange grillsessies een blokje of 20.

Question 47

Wat is het verschil met gewoon stookklaar beukenhout van de kachel ?

Accepted Answer

OFYR-beukenhout is speciaal ultra droog ( -12% vocht ) en meestal geselecteerd op fijne maat (± 25 cm), extra proper afgewerkt en gekozen op zuiverheid. Ideaal voor culinair gebruik.

Question 48

Is dit hout veilig voor gebruik in een houtoven of pizza-oven?

Accepted Answer

Ja. 100% zuivere beuk zonder harsen of behandeling — één van de beste keuzes voor houtovens en pizzasteen.

Question 49

Geeft OFYR-beukenhout een specifieke smaak aan het eten?

Accepted Answer

Beuk geeft een lichte, aangename rooksmaak — neutraler dan eik of fruithout. Perfect om vlees en groenten te laten smaken zonder te overheersen.

Question 50

Hoe steek ik OFYR-beukenhout best aan?

Accepted Answer

Bouw er dus en piramide van 8 tal blokken met een aanmaakblokje in het midden. Laat 20-30 min inbranden tot een egaal gloeiend bed voor u begint te grillen.

Question 51

Kan ik dit hout buiten bewaren?

Accepted Answer

Onder een afdak of onder een dekzeil met open zijden, ja. Nooit direct in de regen — beuk trekt vocht aan en verliest zijn kwaliteit.

Question 52

Waarom niet gewoon houtskool voor de BBQ?

Accepted Answer

Beuk met lichte vlammen geeft méér warmte, méér smaak en een authentieker resultaat dan houtskool. Vandaar de opmars van OFYR die de constante heel lichte vlam onder de bakplaat nodig heeft.

Question 53

Leveren jullie OFYR-toestellen of -accessoires?

Accepted Answer

Nee, wij zijn brandstofspecialist. Voor toestellen verwijzen wij u graag naar erkende OFYR-dealers in de regio.

Question 54

Kunnen jullie ook aanmaakblokjes meebrengen ?

Accepted Answer

Ja — natuurlijke aanmaakblokjes op basis van houtwol en was zijn verkrijgbaar in de winkel en meeleverbaar.

Question 55

Wat is de beste manier om vuur aan te steken met aanmaakhout?

Accepted Answer

Down-Top  methode: tweetal blokjes aanmaak onderaan , daarna een stapeltje aanmaak en dan de fijnere blokken erop, dan de serieuze bovenaan. Zo trekt de schouw meteen op temperatuur en beperk je rook en kan je snel uw voeten lekker opwarmen . . . en warm houden !

Question 56

Hoeveel zakken aanmaakhout heb ik nodig per winter?

Accepted Answer

Voor dagelijks aansteken: 3 à 5 zakken. Voor sfeerhaard in het weekend: 1 à 2 zakken.

Question 57

Welke houtsoort zit er in het aanmaakhout?

Accepted Answer

Voornamelijk naaldhout (spar, den) — vlamt razendsnel door de hars en de fijne kloofmaat.

Question 58

Hoe lang blijft aanmaakhout houdbaar?

Accepted Answer

Onbeperkt, mits volledig droog bewaard. Vocht is de enige vijand — bewaar de zak niet buiten of in een vochtige kelder.

Question 59

Verkopen jullie ook eco-aanmaakblokjes?

Accepted Answer

Ja, wij hebben natuurlijke aanmaakblokjes van houtwol met plantaardige was — geen paraffine, geen chemische geur.

Question 60

Kan ik aanmaakhout in een pelletkachel gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Pelletkachels starten automatisch met een gloeispiraal en werken enkel op pellets.

Question 61

Is jullie aanmaakhout FSC of PEFC gecertificeerd?

Accepted Answer

Wij werken met Belgische en Europese leveranciers die zich houden aan duurzaam bosbeheer en dus voor alles zuivere en natuurlijke producten levert, zelfs voor de ontbranding !

Question 62

Waarom is aanmaakhout droger dan gewoon brandhout?

Accepted Answer

Aanmaakhout wordt tot onder 12% vocht gedroogd, extra fijn gekloven en verpakt. Zo vat het meteen vlam bij één vonk.

Question 63

Leveren jullie aanmaakhout gratis mee bij een paar pallet brandhout?

Accepted Answer

Bij grotere bestellingen vanaf 3 pall  voegen wij vaak een zak aanmaakhout kosteloos toe — vraag er gerust naar bij bestelling.

Question 64

Wat is een wegwerp-pallet en moet ik die niet terugbrengen?

Accepted Answer

COMFO komt op een houten wegwerp- pallet die u zelf mag houden. Geen retour nodig en dus geen plaats nodig om deze te stockeren tot de volgende levering.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Brandhout

Pellets

Steenkool & Briketten

Gas

Veelgestelde vragen

Algemeen

Hoe bestel ik, en wanneer betaal ik?

Is Brandstoffen Vandegaer een Belgisch familiebedrijf?

Wat gebeurt er na mijn bestelling op de website?

Wat als ik niet tevreden ben over het geleverde product?

Hoe snel kan ik geleverd worden?

Brandhout

Is deze eik echt stookklaar?Stookklare Eik

Welk blokformaat kies ik?Stookklare Eik

Hoe lang moet eik drogen vóór ze stookklaar is?Stookklare Eik

Hoeveel m³ eik heb ik nodig voor een winter?Stookklare Eik

Kan ik eik stoken in een open haard?Stookklare Eik

Waarom is eik doorgaans iets duurder dan naaldhout?Stookklare Eik

Hoe stapel ik eik best op bij mij thuis?Stookklare Eik

Geeft eik veel vonken en spatten ?Stookklare Eik

Kan ik eik combineren met beuk of briketten?Stookklare Eik

Leveren jullie eik ook op maat (blokformaat, gekloven)?Stookklare Eik

Kunnen jullie ook aanmaakblokjes meebrengen ?Aanmaakhout

Wat is de beste manier om vuur aan te steken met aanmaakhout?Aanmaakhout

Hoeveel zakken aanmaakhout heb ik nodig per winter?Aanmaakhout

Welke houtsoort zit er in het aanmaakhout?Aanmaakhout

Hoe lang blijft aanmaakhout houdbaar?Aanmaakhout

Verkopen jullie ook eco-aanmaakblokjes?Aanmaakhout

Kan ik aanmaakhout in een pelletkachel gebruiken?Aanmaakhout

Is jullie aanmaakhout FSC of PEFC gecertificeerd?Aanmaakhout

Waarom is aanmaakhout droger dan gewoon brandhout?Aanmaakhout

Leveren jullie aanmaakhout gratis mee bij een paar pallet brandhout?Aanmaakhout

Wat is het verschil met eik?Stookklare Beuk

Kan ik beuk combineren met eik?Stookklare Beuk

Hoeveel warmte geeft beuk per kg?Stookklare Beuk

Is beuk geschikt voor een pizza-oven of houtoven?Stookklare Beuk

Waarom vlamt beuk zo mooi?Stookklare Beuk

Hoe lang brandt één blok beuk in een gesloten kachel?Stookklare Beuk

Geeft beuk veel as?Stookklare Beuk

Kan ik beuk stoken in een pelletkachel?Stookklare Beuk

Is beuk droger dan eik bij aankoop bij Vandegaer?Stookklare Beuk

Leveren jullie beuk ook in kleinere hoeveelheden dan een pallet?Stookklare Beuk

Kan de verhouding eik/beuk aangepast worden?Mix Eik & Beuk

Wat is het voordeel van een mix van beide soorten om te gebruiken in plaats van zuivere eik of beuk?Mix Eik & Beuk

Hoeveel m³ zit er in één pallet mix?Mix Eik & Beuk

Is de mix ook onder 18% kernvocht gedroogd?Mix Eik & Beuk

Welk blokformaat is beschikbaar voor de mix?Mix Eik & Beuk

Kan ik de mix in een pelletkachel gebruiken?Mix Eik & Beuk

Waarom kiezen zoveel klanten voor de mix?Mix Eik & Beuk

Hoe stapel ik de pallet mix best op?Mix Eik & Beuk

Kan ik mix eik-beuk voor een BBQ of houtoven gebruiken?Mix Eik & Beuk

Prijsverschil met zuivere eik?Mix Eik & Beuk

Hoeveel hout heb ik nodig voor een BBQ-avond?OFYR Beukenhout

Wat is het verschil met gewoon stookklaar beukenhout van de kachel ?OFYR Beukenhout

Is dit hout veilig voor gebruik in een houtoven of pizza-oven?OFYR Beukenhout

Geeft OFYR-beukenhout een specifieke smaak aan het eten?OFYR Beukenhout

Hoe steek ik OFYR-beukenhout best aan?OFYR Beukenhout

Kan ik dit hout buiten bewaren?OFYR Beukenhout

Waarom niet gewoon houtskool voor de BBQ?OFYR Beukenhout

Leveren jullie OFYR-toestellen of -accessoires?OFYR Beukenhout

Kunnen jullie ook aanmaakblokjes meebrengen ?Aanmaakblokjes- K-lumet

Wat is de beste manier om vuur aan te steken met aanmaakhout?Aanmaakblokjes- K-lumet

Hoeveel zakken aanmaakhout heb ik nodig per winter?Aanmaakblokjes- K-lumet

Welke houtsoort zit er in het aanmaakhout?Aanmaakblokjes- K-lumet

Hoe lang blijft aanmaakhout houdbaar?Aanmaakblokjes- K-lumet

Verkopen jullie ook eco-aanmaakblokjes?Aanmaakblokjes- K-lumet

Kan ik aanmaakhout in een pelletkachel gebruiken?Aanmaakblokjes- K-lumet

Is jullie aanmaakhout FSC of PEFC gecertificeerd?Aanmaakblokjes- K-lumet

Waarom is aanmaakhout droger dan gewoon brandhout?Aanmaakblokjes- K-lumet

Leveren jullie aanmaakhout gratis mee bij een paar pallet brandhout?Aanmaakblokjes- K-lumet

Pellets

Wat is een wegwerp-pallet en moet ik die niet terugbrengen?COMFO Pellets

Waar worden COMFO-pellets geproduceerd?COMFO Pellets

Hoeveel zakken zitten er op een COMFO-pallet?COMFO Pellets

Zijn COMFO-pellets geschikt voor mijn Extraflame, MCZ of Nordica?COMFO Pellets

Wanneer bestel ik best voor levering vóór de winter?COMFO Pellets

Kunnen jullie COMFO-pellets combineren met houtbriketten in één levering?COMFO Pellets

Hoeveel zakken pellets heb ik nodig per winter?MY Pellets (Belgisch)

Wat kost de levering van MY-pellets?MY Pellets (Belgisch)

Wat is ENplus A1 en waarom is het belangrijk?MY Pellets (Belgisch)

Waar worden MY-pellets geproduceerd?MY Pellets (Belgisch)

Werken MY-pellets in mijn merk kachel (Palazzetti, MCZ, Extraflame, …)?MY Pellets (Belgisch)

Hoe bewaar ik pellets in de winter?MY Pellets (Belgisch)

Hoeveel as geven MY-pellets?MY Pellets (Belgisch)